Politique de confidentialité

Chère famille Souris Mini,
Votre confiance est au cœur de notre relation. Tout comme nous sélectionnons avec soin les tissus les plus doux pour vos bébés, nous protégeons vos données personnelles avec la plus grande rigueur et transparence. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez souris-mini.com.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Souris Mini Boutique
19 Rue Jules Simon, Rennes, FR 82623
Email : [email protected]

2. Données que nous collectons

Pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée, nous pouvons collecter :

• Données d’identité et de contact : Nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, lorsque vous créez un compte ou passez une commande.
• Données de transaction : Historique des commandes, produits achetés (comme un cache-couche de collection, un bandeau mode ou un article du Club Denim), montants payés. Nous ne collectons ni ne stockons jamais vos données bancaires complètes. Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos partenaires (Visa, Mastercard, JCB, PayPal).
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées (par exemple, les sections « BÉBÉ FILLE », « Accessoires d’hiver », « Carte-cadeau »), durée de la visite. Ces données sont collectées via des cookies et technologies similaires.
• Données de préférence : Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous conservons votre adresse email pour vous envoyer des informations sur nos nouveautés et offres.

3. Comment nous utilisons vos données

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Exécution de vos commandes : Traitement, expédition et suivi de vos achats de vêtements et accessoires pour bébé.
• Service client : Répondre à vos demandes via l’adresse [email protected].
• Amélioration de notre boutique en ligne : Analyser l’utilisation du site pour optimiser notre menu, la présentation des produits (comme les catégories « Chapeaux et casquettes » ou « Chaussettes et collants ») et votre expérience globale.
• Marketing (avec votre consentement) : Vous envoyer des informations sur nos nouvelles collections, cartes-cadeau et offres spéciales, si vous y avez consenti.
• Sécurité et conformité : Prévenir la fraude et nous conformer à nos obligations légales (notamment fiscales).

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base de :

• L’exécution du contrat lorsque vous achetez un produit sur notre boutique.
• Votre consentement explicite pour l’envoi de communications marketing.
• Notre intérêt légitime pour améliorer notre site web et prévenir les fraudes.
• Nos obligations légales (conservation des factures).

5. Partage et divulgation de vos données

Vos données sont confidentielles. Nous ne les vendons ni ne les louons à des tiers. Nous pouvons les partager uniquement avec :

• Prestataires de services techniques : Notre hébergeur web, notre prestataire de paiement sécurisé (pour traiter les transactions Visa, Mastercard, JCB, PayPal), et notre service d’expédition, strictement pour les besoins de la prestation.
• Autorités légales : Si la loi l’exige (par exemple, dans le cadre d’une enquête judiciaire).

Tous nos partenaires sont tenus par contrat de protéger vos données et de les utiliser uniquement selon nos instructions.

6. Transferts internationaux

Nos serveurs sont situés au sein de l’Espace Économique Européen (EEE). Si un partenaire (comme un processeur de paiement pour les clients internationaux) est situé hors de l’EEE, nous nous assurons que des garanties appropriées (comme les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne) sont en place pour protéger vos données.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire :

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable française).
• Données de compte inactif : 3 ans après la dernière activité.
• Données de prospect (newsletter) : Jusqu’à votre désinscription.
• Cookies : Voir notre politique de cookies ci-dessous.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de rectification : Accéder à vos données et les corriger.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données dans certains cas.
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement pour le marketing ou pour des motifs légitimes.
• Droit à la limitation : Demander la limitation du traitement dans certaines situations.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, pour les traitements basés sur le consentement.
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]. Nous répondrons dans un délai d’un mois. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies, de petits fichiers texte déposés sur votre ordinateur :

• Cookies essentiels : Indispensables au fonctionnement du site (panier, connexion).
• Cookies d’analyse : Nous aident à comprendre comment vous naviguez (par exemple, quelles catégories comme « Bavoirs » ou « Cache-couches évolutifs » sont les plus visitées) pour améliorer le site. Ces cookies sont anonymes.
• Cookies de préférence : Mémorisent vos choix (langue, devise).

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Le blocage des cookies essentiels peut affecter votre expérience sur le site.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés :

• Cryptage SSL : Toutes les pages de notre site, notamment lors du paiement, sont sécurisées par un cryptage SSL avancé (le petit cadenas dans la barre d’adresse de votre navigateur).
• Absence de stockage bancaire : Comme indiqué, nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires.
• Accès restreint : Seuls les membres autorisés de notre petite équipe à Rennes ont accès à vos données, et uniquement lorsque cela est nécessaire.
• Surveillance régulière : Nos systèmes font l’objet d’une surveillance pour détecter toute vulnérabilité.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page avec la date de mise à jour.

Souris Mini Boutique • 19 Rue Jules Simon, Rennes, FR 82623 • www.souris-mini.com