FAQ

Souris Mini Boutique se spécialise dans les vêtements et accessoires pour bébés et enfants, avec une attention particulière portée à la qualité et au style. Notre gamme comprend :

• Vêtements pour bébé fille et bébé garçon
• Accessoires de mode et d’hiver (bandeaux, chapeaux, casquettes)
• Cache-couches de collection et pantalons évolutifs
• Chaussettes, collants et chapeaux
• Bavoirs et accessoires pratiques
• Notre exclusif Club Denim

Tous nos produits sont conçus avec amour pour accompagner les petites aventures de vos enfants.

Nous comprenons que choisir la bonne taille peut être un défi, surtout lorsque vous commandez en ligne. Pour vous aider :

1. Consultez nos guides de taille disponibles sur chaque fiche produit
2. Prenez les mesures de votre enfant et comparez-les avec notre tableau des tailles
3. Si votre enfant est entre deux tailles, nous recommandons de choisir la taille supérieure pour plus de confort et une durée de port plus longue
4. Pour les cache-couches et pantalons évolutifs, nos produits sont conçus pour s’adapter à la croissance de votre bébé

Absolument ! Notre collection Cache-couches de collection et nos tenues pour bébé fille et bébé garçon incluent des pièces spécialement conçues pour les moments importants : baptêmes, fêtes de famille, photos professionnelles, etc.

Nous accordons une attention particulière aux détails, aux matières de qualité et aux finitions soignées pour que votre enfant soit habillé avec élégance et confort lors de ces occasions mémorables.

Chaque commande est préparée avec amour dans notre boutique à Rennes :

• Traitement : 1 à 2 jours ouvrables après confirmation de paiement
• Vérification qualité : Chaque article est soigneusement vérifié avant expédition

Une fois expédiée, votre commande arrivera selon l’option choisie :

• Livraison Standard (12,95 €) : Avec DHL ou FedEx, 10 à 15 jours après l’expédition
• Livraison Gratuite : Avec EMS, 15 à 25 jours après l’expédition pour les commandes de 50 € et plus

Notre cœur bat à Rennes, mais notre passion habille les petits aventuriers partout dans le monde ! Nous livrons internationalement, avec quelques exceptions :

• Nous livrons : Dans la plupart des pays du monde
• Nous ne livrons pas : En Asie et dans quelques zones géographiques très éloignées non desservies par nos transporteurs

Au moment de passer commande, notre système vérifiera automatiquement si la livraison est possible à votre adresse. Si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous contacter avant de commander.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec :

1. Un numéro de suivi
2. Un lien direct vers la page de suivi du transporteur (DHL, FedEx ou EMS selon l’option choisie)
3. Une estimation de la date de livraison

Si vous n’avez pas reçu cet email sous 3 jours ouvrables après votre commande, vérifiez votre dossier de courriers indésirables ou contactez-nous à [email protected].

Pour votre tranquillité d’esprit, nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées. Nous ne conservons aucune information bancaire sensible sur nos serveurs.

Absolument. La sécurité de vos informations est notre priorité :

• Toutes les transactions sur notre site sont cryptées avec une technologie SSL de haute sécurité
• Nous ne stockons jamais vos informations de carte bancaire sur nos serveurs
• Les paiements sont traités par des plateformes de paiement sécurisées et certifiées
• Nous respectons strictement les réglementations en matière de protection des données

Vous pouvez faire vos achats en toute confiance sur Souris Mini Boutique.

Oui ! Nous proposons des cartes-cadeau qui sont parfaites pour les anniversaires, les naissances, ou simplement pour faire plaisir. Nos cartes-cadeau :

• Sont disponibles en différentes valeurs
• Peuvent être utilisées sur l’ensemble de notre boutique en ligne
• N’ont pas de date d’expiration
• Peuvent être envoyées par email directement au destinataire avec un message personnalisé

Vous trouverez l’option « Carte-cadeau » dans notre menu principal.

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait. Si un article ne convient pas :

• Délai : Vous disposez de 15 jours après réception du colis pour initier un retour
• Condition : Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes
• Emballage : Veuillez